Geschichte
Seit 1961 in Leukerbad verwurzelt. Wir nutzen die Heilkraft des lokalen Thermalwassers und verbinden sie mit modernster Medizin – für Ihre Gesundheit und nachhaltige Regeneration.
ÖffnenPorträt
Wer wir sind, woher wir kommen und welche Werte unsere Arbeit leiten.
Inmitten der Walliser Alpen, auf 1'400 m ü. M., entspringt nicht nur die Kraft für unsere Therapien, sondern auch die Geschichte der Leukerbad Clinic: Seit über 65 Jahren begleiten wir hier Menschen auf dem Weg zurück zu Autonomie und Lebensqualität. Wir sind spezialisiert auf muskuloskelettale (Orthopädie, Traumatologie, Rheumatologie), internistische und onkologische Rehabilitation.
Unser integrativer Ansatz vereint hochspezialisierte Schulmedizin mit evidenzbasierten Komplementärmethoden (Medikation, Therapie, Ernährung) für alle Versicherungsklassen, stationär und ambulant.
Unsere Patientinnen und Patienten profitieren von individuell zugeschnittenen Therapieplänen, einem grosszügigen Therapievolumen, der einzigartigen Heilkraft des Thermalwassers, familiärer Betreuung, zweisprachiger Begleitung (DE/FR), einem eigenen Fahrdienst und der Aufnahme an 7 Tagen pro Woche.
Willkommen in der Leukerbad Clinic
65 Jahre Erfahrung im Dienst Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens
Wir setzen uns dafür ein, den Grund Ihres Aufenthalts gemeinsam mit Ihnen zu überwinden und seine Folgen für Ihren Alltag so gering wie möglich zu halten.
Wir arbeiten hart daran, dass Ihnen unser integrativer Ansatz in guter Erinnerung bleibt – und dass Sie lange davon profitieren.
Deshalb liegt es uns am Herzen, Sie nicht als Patientin oder Patient, sondern als Gast zu empfangen. Wir begleiten Sie mit Respekt, Wohlwollen und Einfühlung auf dem Weg zu grösstmöglicher Autonomie. Mit unserer Fachkompetenz bieten wir Ihnen aktuelle und wirksame Behandlungen, damit Sie das Vertrauen in Ihre körperlichen und seelischen Kräfte zurückgewinnen. Wir sind da, um Sie zu unterstützen und zu motivieren, Ihnen zuzuhören und Sie zu beruhigen.
In unserer Klinik mit ihrer familiären Grösse werden Sie sich wie zu Hause fühlen.
Die technische Infrastruktur
Insgesamt 1570 m² stehen für die Therapien zur Verfügung: Ein Trainingszentrum mit modernen, auf die Rehabilitation abgestimmten Geräten, eine Gymnastikhalle, Räume für Physiotherapie, Massage und Ergotherapie sowie unsere beiden Thermalwasserbecken.
Qualität
Wie die Klinik die Qualität ihrer Leistungen misst, zuerst bei ihren Patientinnen und Patienten.
Die Leukerbad Clinic ist fest in der Region verwurzelt und in der Spitalplanung der Kantone Wallis und Jura als Spital im Sinne von Art. 39 KVG aufgeführt. Wir sind vertraglich mit santéservices (ehemals tarifsuisse), HSK und allen führenden Krankenversicherern verbunden.
Qualität als kontinuierlicher Prozess
Gute Qualität messen wir vor allem dort, wo sie spürbar ist: Bei unseren Patientinnen und Patienten. Um unsere Abläufe und Therapien stetig zu überprüfen und zu verbessern, setzen wir auf strukturierte Rückmeldungen:
- Feedback am Ende des Aufenthalts: Sie erhalten von uns einen Fragebogen zu Ihrer Zufriedenheit. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, genügt ein Hinweis an der Rezeption.
- Externe Qualitätssicherung: Ergänzend arbeiten wir mit einem spezialisierten Institut zusammen, um die Qualität unserer Spitalleistungen neutral zu messen.
Transparente Wege bei Fragen oder Unstimmigkeiten
Sollte Ihr Aufenthalt oder ein Ablaufschema einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, sind wir für Sie da. Für wiederkehrende Anliegen oder Rückfragen gilt ein klarer Prozess:
- Der erste Schritt: Wenden Sie sich direkt an die zuständige Pflegeabteilung oder das Behandlungsteam vor Ort.
- Der nächste Schritt: Über unsere Rezeption können Sie jederzeit ein persönliches Gespräch mit unserer Qualitätsverantwortlichen vereinbaren.
Bei einem anhaltenden Problem können Sie an der Rezeption zudem eine Qualitätskarte ausfüllen: Die verantwortliche Person des betroffenen Bereichs meldet sich innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen. Die Vermittlungs- und Beschwerdewege der Dienststelle für Gesundheitswesen des Kantons Wallis stehen Ihnen ebenfalls offen.
In dieser Rubrik
Mission und Werte
Begleiten statt versprechen, unterstützen statt vorschreiben. Woran wir unsere Arbeit messen.
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